Wartung

EDV, die professionel genutzt wird, muß
einer kontinuierlichen Wartung unterliegen.

Um den jeweiligen Anforderungen unserer Kunden möglichst weit entgegenzukommen, bieten wir ein dreistufiges Wartungsmodell an.

Wartungs-Stufe I - Call by Call
Der Kunde überwacht und pflegt seine EDV selbst und ruft unseren Service bei Bedarf ab.

Wartungs-Stufe II - Stand By
Wir haben per Fernwartung Zugriff auf die Kunden-EDV und koordinieren mit dem Kunden deren Überwachung und Pflege. Der Kunde ruft unseren Service bei Bedarf ab.

Wartungs-Stufe III - Full Service
Wir überwachen die Kunden-EDV per Fernzugriff sowie persönlich vor Ort, die Pflege und Wartung erfolgt automatisch. Wir reagieren bei auftretenden Fehlern selbstständig. Der Kunde kann unseren Service darüber hinaus jederzeit in Anspruch nehmen.

Haben Sie noch Fragen oder Anregungen? Wenden Sie sich bitte jederzeit an uns!